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PROTECCIÓN DE DATOS

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Protección de datos de MSdV Services B.V. – Mistranscripciones.es

La protección de tus Datos Personales es fundamental y sumamente importante para MSdV Services B.V, Zuider Kerkedijk 206, 3079 PB Rotterdam. La siguiente declaración proporciona información sobre qué datos personales se recopilan a través de la plataforma de Internet operada por MSdV Services, accesible bajo el dominio “mistranscripciones.es” y cómo se procesan y utilizan. Además, se le informará acerca de su papel como cliente. En el curso de un mayor desarrollo de Internet y la aplicación de nuevas tecnologías con el objetivo de mejorar nuestro servicio, los cambios en esta Política de Privacidad pueden ser necesarias. Nos reservamos el derecho a realizar estos cambios. Le recomendamos leer esta política de privacidad periódicamente en detalle. Si tiene preguntas sobre este documento, póngase en contacto con nosotros al +31 884 015 760 y pregunte por Jacco de Vos.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos bajo el dominio “mistranscripciones.es”. A menos que se indique lo contrario, esta Política de Privacidad regula exclusivamente la forma en que MSdV Services B.V. trata los Datos Personales.

Delegado de protección de datos: Sr. Jacco de Vos MSc.

Contenido (Protección de datos)

  1. Definiciones
  2. Recopilación de datos generales de todos los usuarios
  3. Su rol como cliente de MSdV Services
  4. Cliente como persona afectada o interesada (Sujetos de datos)
  5. Las responsabilidades del cliente
  6. MSdV Services B.V. como procesador de pedidos
  7. Socio de MSdV Services B.V.
  8. Violación de la seguridad de los datos personales

1. Definiciones

Administrador:

Un administrador es una persona que trabaja a tiempo completo para MSdV Services B.V. El trabajo del administrador es la de distribuir archivos de audio del cliente al mejor transcriptor apto para el trabajo. Además, el administrador es responsable de asegurar que la calidad de las transcripciones cumplan con nuestros estándares de calidad y que se entregue al cliente a tiempo.

Archivos de Audio:

El archivo de audio o grabación se refiere a los datos grabados que se procesan a través de MSdV Services B.V. compartido con fines de transcripción. El archivo de audio puede contener datos personales, tanto de un cliente, como de un tercero. Antes de recibir un Archivo de Audio, MSdV Services no sabe si este archivo contiene datos personales y, por tanto, se basa en la información proporcionada por el cliente para saber si el Archivo de Audio contiene Datos Personales o no.

Información Personal:

Los Datos Personales de acuerdo a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) es toda la información que se relaciona a una persona identificada directamente o indirectamente.

Responsibilidad (Control de Datos):

El responsable del tratamiento de datos es una persona física o jurídica que decide la finalidad y el tipo de tratamiento de los Datos personales. El responsable de recopilar datos y obtener el consentimiento del interesado para procesar datos personales. Como se describe en el art. 28.1 del GDPR: El controlador de datos es responsable de seleccionar un procesador de Datos adecuado. El controlador solo utiliza procesadores que pueden proporcionar suficientes referencias para implementar las medidas técnicas y organizativas relevantes para garantizar que el procesamiento cumpla con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos y que los derechos del interesado estén protegidos.

El Interesado (Data Subject):

El interesado es el propietario de los datos personales, en particular la persona física titular a la que pertenecen los datos personales. Es una persona física identificable. Una persona identificable es una persona que puede ser identificada directa o indirectamente, en particular con referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores que son relevantes para el estado físico, fisiológico . identidad genética, intelectual, económica, cultural o social de esta persona física.

Procesador (Data Processor):

El procesador es responsable de recopilar y procesar Datos Personales y es responsable de proteger estos datos de la mejor manera posible. Protección significa que ningún tercero puede obtener acceso no autorizado a los Datos Personales de un Interesado. En el caso de una infracción de Protección de Datos o incidencias relevantes, el procesador está obligado a informar al responsable del tratamiento. El procesador no elige qué datos deben ser procesados, por qué y cómo. Esto sucede siempre bajo las instrucciones del responsable.

Cliente:

El cliente es una Persona u Organización que utiliza archivos de audio con fines  de transcripción en MSDV Servicios B.V. cargas. El cliente tiene dos roles con respecto a la Protección de Datos: 1) como sujeto de datos al realizar un pedido con MSdV Services; 2) Como responsable de subir archivos de audio que puedan contener Datos Personales de terceros.

Transcribir:

Transcribir es el proceso de convertir audio en texto escrito. Por lo general, se refiere a la transcripción de lo dicho en un documento de texto. También se conoce como proceso de transcripción.

Transcripción:

Una transcripción es un documento que es el resultado del proceso de transcribir.

Transcriptor:

Un transcriptor es una persona que lleva a cabo el proceso de transcripción. Los transcriptores pueden ser vistos como otros procesadores o procesadores de segundo nivel.

2. Recopilación de Datos Generales de todos los Usuarios

2.1

Si el sitio web se utiliza solo con fines informativos (sin registro o cualquier otra transferencia de información), solo se recopila los Datos personales que se transfieren desde el navegador a nuestro servidor. Al visitar nuestra pagina web, recopilamos los siguientes Datos que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle nuestro sitio web y así garantizar la estabilidad y seguridad (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO):

Archivos de registro del servidor

  • Sistema Operativo y su Interfaz
  • Idioma y Versión del Software del Navegador
  • Contenido de la Solicitud (Página Específica)
  • Nombre del Host
  • Fecha y hora de la solicitud
  • Dirección IP

2.2

Cookies

Además de los datos anteriores, las Cookies se almacenan en su ordenador cuando utilice nuestro sitio web. Las Cookies son pequeños archivos de texto que se asignan al navegador que está utilizando en su disco duro y a través de los cuales fluye cierta información al lugar que establece la Cookie (aquí para nosotros). Las Cookies no pueden ejecutar programas ni enviar virus a su computadora. Sirven para hacer la oferta de Internet más simple y más eficiente en general.

Este sitio web utiliza los siguientes tipos de Cookies, cuyo alcance y funcionalidad se explican a continuación:

2.2.1

Cookies transitorias

Las cookies transitorias se eliminan automáticamente tan pronto como se cierra el navegador. Esto incluye, en particular, las cookies de sesión. Estos conservan un denominado identificador de sesión, con el que se pueden asignar varias solicitudes de su navegador a la sesión común. Esto significa que su ordenador puede ser reconocido cuando regrese a nuestro sitio web. Las Cookies de sesión se eliminan cuando cierra la sesión o cierra el navegador.

2.2.2

Cookies persistentes

Las Cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo determinado, que puede variar en función de la Cookie. Puede eliminar las Cookies en cualquier momento en la configuración de seguridad de su navegador.

Se puede configurar el navegador de acuerdo a sus deseos y, por ejemplo, rechazar la aceptación de Cookies de terceros o todas las Cookies. Nos gustaría señalar que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Usamos Cookies para poder identificarlo para visitas posteriores si tiene una cuenta con nosotros. De lo contrario, tendría que volver a iniciar sesión para cada visita.

2.3

Recopilación voluntaria de Datos

Tiene tres opciones para proporcionar voluntariamente sus Datos Personales como visitante de MSdV Services B.V. Para proveer. La base para el procesamiento de Datos es el Art. 6 (1) (b) del Reglamento General de Protección de Datos, que permite el Procesamiento de Datos para cumplir con un contrato o para medidas pre-contractuales.

2.3.1

Completando la Calculadora de Precios

La calculadora de precios es una calculadora fácil de usar para calcular exactamente cuánto será el precio de la transcripción de sus archivos de audio. MSDV Services B.V. le pide que ingrese los detalles de los Archivos de Audio y deje su dirección de correo electrónico. Esto es voluntario. Tiene la opción de dejar una dirección de correo electrónico incorrecta y seguir calculando el precio exacto. Si ingresa su dirección de correo electrónico, podemos enviarle una oferta adecuada. Recibirás un máximo de 3 correos electrónicos. Si no se ha puesto en contacto con nosotros de ninguna manera, sus datos personales se eliminarán de la plataforma después de 12 meses.

2.3.2

Completando el Formulario de Contacto

Puede enviarnos un mensaje o una pregunta utilizando varios formularios de contacto en nuestra página web. Para que podamos comunicarnos con usted, es importante que nos deje la información de contacto correcta. Esto se puede hacer a través de un número de teléfono o una dirección de correo electrónico. Si decide no tener más contacto, puede informarnos en cualquier momento. De lo contrario, sus Datos Personales serán eliminados de nuestra plataforma después de 12 meses.

2.3.3

Al enviar un Correo Electrónico

Enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que figura en nuesta página web.

2.4

Convertirse en Cliente

El objetivo de MSdV Services B.V. es asegurarse de que está obteniendo el mejor servicio de transcripción que existe. Por lo tanto, esperamos darle la bienvenida como cliente. No es necesario registrarse como cliente antes de realizar su primer pedido. El registro como cliente se realiza en el transcurso del pedido. Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico para registrar su cuenta. Los artículos 3, 4 y 5 proporcionan más detalles sobre su función como cliente.

2.4.1

Eliminar Datos Personales / Prevenir la Recopilación de Datos Personales

Como se describe en 2.3, algunos de sus Datos se recopilan de forma anónima, algunos de forma voluntaria. Puede oponerse a la recopilación de Datos anónimos en cualquier momento. También tiene derecho a la información, transmisión y eliminación de estos Datos.

2.4.2

Eliminación de Datos Personales

Aún si ha proporcionado sus Datos personales de forma voluntaria, puede solicitar que estos Datos se eliminen en cualquier momento. Al igual que en (Párrafo), su dirección de correo electrónico y otra información de contacto se almacenarán durante un máximo de 12 meses (a partir de la fecha de suministro). Si desea que esta información se elimine antes, MSdV Services B.V. esta obligado a cumplir con esta solicitud de inmediato. Toda la información se elimina tanto de la plataforma como de nuestra bandeja de entrada. Un correo electrónico informal que contenga esta solicitud es suficiente. Si se convierte en cliente de MSdV Services, sus Datos personales continuarán almacenándose y agregándose a la información de su cuenta personal, siempre que sea necesario para cumplir con el pedido de acuerdo con las regulaciones legales.

3. Su papel como Cliente de MSdV Services

MSdV Services B.V. como proveedor de servicios de transcripción, recopila dos tipos de datos personales:

3.1

Los Datos Personales de los clientes (potenciales).

  • El cliente, como individuo, asume el papel de interesado.
  • MSdV Services B.V., asume el papel de responsable del tratamiento de Datos.

3.2

Los posibles Datos personales de terceros en el archivo de audio, los llamados interesados (Data Subject).

  • Cliente asume el papel de la persona responsable (Data Controller).
  • MSdV Services B.V. asume el papel de procesador (Data Processor).

Nos gustaría enfatizar que, de acuerdo con el GDPR, cada rol incluye diferentes áreas de responsabilidad y diferentes derechos y obligaciones.

4. El Cliente como el Afectado o Interesado (Data Subject)

4.1

Bases legales para el procesamiento de datos personales como la Persona Interesada

Como cliente, sus Datos personales serán tratados en función de la necesidad de una correcta ejecución de su pedido (la transcripción de sus archivos de audio). Como cliente, estos Datos son proporcionados personalmente y de forma voluntaria. Si los Datos personales no se proporcionan correctamente, esto puede dar lugar a un funcionamiento incorrecto de nuestro servicio.

4.2

El Interesado, Datos Personales que recopilamos:

MSdV Services B.V. recopila los siguientes Datos personales:

  • Nombre del cliente, posiblemente nombre de la organización / empresa
  • Dirección
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Asignaciones (archivos de audio y transcripciones)

El tratamiento de Datos Personales: El cliente como el Interesado

4.3

Sus datos personales solo podrán utilizarse para la correcta ejecución del servicio de transcripción. Esto atribuye:

  • Creación de una cuenta de cliente en nuestra página web
  • Recibir sus archivos de audio
  • El envío de sus transcripciones
  • La facturación de sus pedidos

4.4

Control de los Datos personales: El Cliente como el Interesado

Tiene una cuenta de cliente en la que se conservan sus datos personales. Su cuenta se eliminará automáticamente si no ha estado activa durante 10 años.. Tiene la opción de cambiar los datos personales en su cuenta. También tiene el derecho de eliminar su cuenta de cliente y ser removido de nuestros registros.

Su información de pago es una excepción. Los Datos personales necesarios para la facturación según la legislación europea y para efectos fiscales se almacenarán durante al menos 7 años. En el caso de que desee proseguir su derecho a ser olvidado y se eliminen todos sus datos personales, su información de pago se eliminará lo antes posible, es decir, 7 años después de la última factura fechada. En caso de que su factura se emitió en nombre de una organización, solo se eliminarán sus datos personales.

4.5

Seguridad de los Datos personales: el Cliente como el Interesado

Sus datos personales se almacenan de forma segura y solo están disponibles para usted y los administradores de MSdV Services B.V.

Verificar los Datos personales: El cliente como el Interesado

Puede acceder a toda la información a través de su cuenta de cliente, MSdV Services B.V. es el propietario. Puede comprobar qué pedidos ha realizado y qué archivos de audio con MSdV Services B.V. fueron compartidos. Si es necesario, recibirá una descripción general pseudonomisada de todos los administradores que tuvieron acceso a sus archivos.

5. El cliente como el Responsable

Como cliente de MSdV Services B.V. suministre archivos de audio para su transcripción a un documento de texto. Los archivos de audio pueden contener datos personales de terceros. Si los archivos de audio contienen Datos de carácter personal de terceros, estos terceros son los Interesados. De acuerdo con la definición del GDPR, el Interesado es el responsable de estos Datos. Por lo tanto, el Interesado determina en qué formulario debe realizarse el procesamiento.

MSdV Services B.V. organiza el servicio de transcripción de tal manera que el Interesado, como responsable, tenga las mejores decisiones posibles con respecto al contenido sensible a la seguridad de los Datos de sus grabaciones. Esto significa que el cliente toma la decisión de determinar si las grabaciones transmitidas contienen un nivel bajo, medio o alto de sensibilidad de los Datos personales.

Estas opciones se describen a continuación.

5.1

Base legal para el tratamiento de datos personales como la persona responsable

Como la persona responsable, proporciona acceso a MSdV Services B.V. disponible como procesador. Desde el punto de vista de MSdV Services B.V. El acceso a los Datos personales de terceros (interesados) encuentra su base legítima en la necesidad de realizar un adecuado servicio de transcripción.

5.2

Almacenamiento de Datos personales – El Cliente como Responsable

MSDV Services B.V. procesa y almacena los siguientes Datos temporalmente:

  • Archivos de audio
  • Transcripciones

5.3

Uso de Datos personales – El Cliente como Responsable

Los Datos personales de los interesados ​​no se pueden transferir y ser usado de ninguna manera desde MSdV Services B.V. La organización se compromete a tratar el contenido de los archivos de audio y las transcripciones de forma confidencial. MSdV Services B.V. y sus mecanógrafos solo deben procesar el documento de audio transcribiéndolo a un documento de texto.

5.4

Control de Datos personales – El cliente como responsable

Los Datos personales de los Interesados ​​se eliminarán lo antes posible. Este procedimiento se aplica tanto al archivo de audio como a la transcripción. En términos prácticos, esto no significa que los documentos se eliminarán inmediatamente después de que se haya entregado la transcripción. El Cliente necesita tiempo para descargar la transcripción. También puede ser necesario realizar un control de calidad adicional o una revisión basada en las formalidades de los clientes.

Por defecto, el archivo de audio y la transcripción se mantienen durante un máximo de 30 días después de la entrega de la transcripción. El cliente tiene derecho a solicitar una baja anticipada. El cliente no tiene derecho a extender el período de retención.

En casos excepcionales, es posible que el archivo de audio no se transcriba al final del período de retención. Este es el caso, por ejemplo, con pedidos importantes y extensos. En todos los casos, el archivo de audio se guarda durante un máximo de 120 días. Si el documento de audio no se procesa dentro de este tiempo, se le pedirá al cliente que vuelva a enviar el audio.

5.5

Seguridad de los Datos personales – El Cliente como Responsable

MSdV Services B.V. ofrece tres niveles diferentes de seguridad para Datos personales en archivos de audio. Como cliente y persona responsable, es responsable del grado de seguridad de su archivo de audio. Las grabaciones de audio a menudo no contienen Datos personales. En este caso, MSdV Services puede facilitar la opción más rentable. Pero si el archivo de audio contiene datos de carácter personal altamente sensibles, se recomienda que seleccione el nivel de seguridad más alto.

Seguridad-

Nivel

I

(Sin Datos Personales)

II

(Datos Personales)

III

(Datos Personales altamente sensibles)

Solicitud

Existen

No existen Datos Personales en el Archivo de Audio

Al ser la Persona Responsable, das tu consentimiento para que la Grabación de Audio sea almacenada con fines de Transcripción No desea que su Audio se almacene localmente
Envío o Subir Audios A través de nuestro Portal o de canales externos (por ejemplo, correo electrónico, Wetransfer, Dropbox) A través de nuestro portal protegido por SSL A través de nuestro Portal protegido por SSL, que contiene la Autenticación de Dos Factores.
Guardar el Archivo de Audio para su procesamiento De forma local: con el Administrador y el Mecanógrafo en el PC o en el portátil De forma local: con el Administrador y el Mecanógrafo en el PC o en el portátil Portal Seguro. El Archivo de audio no está almacenado localmente
Envío de la Transcripción Por correo electrónico o a través del Portal

Vía el Portal

(correo electrónico es opcional)

A través de nuestro Portal

 

5.5.1

Nivel I: Sin Datos Personales en el Archivo de Audio

Existen ocasiones en los que hay archivos de audio que no contienen ninguna información personal o confidencial. Ejemplos de ello son entrevistas / audiencias públicas o subtítulos de película. Este tipo de registros por lo general no representan un riesgo importante en términos de Datos personales. Estos archivos de audio se pueden enviar a MSdV Services B.V. a través de cualquier canal. Y las transcripciones también se pueden enviar por correo electrónico. Para fines administrativos, MSdV Services prefiere la transmisión de audio a través del portal protegido por SSL. Si requiere transmitir el archivo de audio a través de otro canal, le cobraremos una pequeña tarifa de procesamiento.

5.5.2

Nivel II: Datos personales en el Archivo de Audio

En caso de que su Archivo de Audio contenga información de identificación personal, deberá evaluar las medidas de seguridad adecuadas que deben implementarse. En cualquier caso, se requiere que cargue su grabación de audio a través de nuestro portal con seguridad SSL. Si por alguna razón esto no es posible, su Archivo de Audio será guardado localmente por uno de los administradores. Incluso si tomamos todas las precauciones necesarias, puede ser un riesgo dependiendo del nivel de seguridad que tenga en su Archivo de Audio. No se transcriben los Datos Personales. Los Datos Personales se identifican de la siguiente manera, por ejemplo, [persona], [lugar] y [organización].

En todos los casos, nuestros mecanógrafos guardan y procesan el archivo de audio localmente en su dispositivo (por ejemplo, ordenador portátil o PC) dentro del nivel de seguridad II. Esto permite a los mecanógrafos trabajar con su propio software y programas, reduciendo el tiempo de transcripción y proporcionando así una solución asequible para transcribir sus archivos de audio. Existen pautas estrictas para los mecanógrafos y las auditorías periódicas se llevan a cabo al azar. Para obtener más información, consulte el artículo 5 de este documento.

De forma predeterminada, las transcripciones se envían a través de un enlace de descarga al portal protegido por SSL. Las transcripciones solo se envían por correo electrónico a petición

5.5.3

Nivel III: Datos de carácter personal altamente sensibles en el Archivo de Audio

Si no desea correr ningún riesgo con respecto a los Datos contenidos en sus Archivos de Audio, le recomendamos la opción de seguridad de Nivel III, ya que el Archivo de Audio no se almacena localmente en un dispositivo con esta variante.

 Los mecanógrafos trabajan a través de nuestro portal seguro y nadie, ni siquiera nuestros administradores, pueden descargar el archivo de audio y guardarlo localmente.

Cuando cargue su Archivo de Audio, se le dará una cuenta que solo le permitirá acceder a sus archivos a través de la autenticación de dos factores. En la práctica, esto significa que necesita tanto su teléfono como su ordenador portátil / PC para iniciar sesión.

La seguridad adicional es que incluso si pierde su contraseña o si es víctima de un pirateo, nadie podrá acceder a sus Archivos de Audio o transcripciones sin tener acceso a su teléfono.

Nuestros mecanógrafos tienen los mismos dispositivos de inicio de sesión que puede utilizar para acceder a su Archivo de Audio con fines de transcripción. La cotización de este nivel de seguridad es mayor debido a que el mecanógrafo necesita más tiempo para completar una transcripción.

5.6

Información para el Responsable

Como cliente, recibirá un resumen con seudónimos de todos los transcriptores y administradores que han tenido acceso a sus archivos de audio y/o transcripciones. Este resumen contiene:

  • Su identificación de cliente;
  • El número de pedido (de cada orden);
  • Fecha del pedido;
  • El ID del Archivo de Audio;
  • La identificación del Transcriptor que realizó la transcripción;
  • El ID de todos los administradores que tuvieron acceso a su archivo de audio;
  • Identificación de la transcripción;
  • El ID de todos los administradores que han tenido acceso a su expediente académico;
  • Fecha de entrega del expediente académico;
  • Fecha en la que se eliminó la grabación de audio;
  • Fecha en la que se elimina la transcripción.

6. MSdV Services B.V. como procesador

 

6.1

General

MSdV Services B.V. es un socio fiable para el tratamiento de sus datos de audio con fines de transcripción. En general, nuestra Política de Privacidad estándar debería proporcionar a la mayoría de los clientes la seguridad de que las cuestiones de privacidad se tratarán adecuadamente. Puede solicitar un acuerdo individual de tratamiento de datos en cualquier momento si su organización lo requiere.

6.2

Otros procesadores, así como procesadores de segundo nivel

MSdV Services B.V. trabaja con transcriptores. Pueden clasificarse como “otros procesadores” o como “procesadores de segundo nivel”. Los transcriptores no tienen acceso a los datos personales de los clientes. Los transcriptores tienen acceso a la grabación de audio y crean la transcripción. El cliente determina el nivel de seguridad y el tipo de acceso al que está sujeto un transcriptor para el tratamiento de los archivos de audio. MSdV Services B.V. es responsable de implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para que el tratamiento cumpla con los requisitos del GDPR y garantice la Protección de los Derechos de los Interesados.

6.3

Control y Auditoría

Los transcriptores deben cumplir las siguientes normas de acuerdo con nuestras directrices de MSdV Services B.V:

  • NDA: Como parte de su contrato, los transcriptores firman un acuerdo de confidencialidad (non-disclosure agreement).
  • Ubicación específica para almacenar los archivos de audio: Por motivos de auditoría, nuestros transcriptores deben almacenar los datos de audio en una ubicación específica de su ordenador. Si durante una auditoría se descubre que los archivos no han sido almacenados en esta ubicación, el transcriptor será advertido y sancionado, lo que dará lugar a la terminación de la cooperación con MSdV Services B.V. en caso de nuevo incumplimiento.
  • Eliminación de archivos de audio: Los datos de audio almacenados localmente deben ser eliminados de acuerdo con los requisitos de esta Política de Privacidad. Si durante una auditoría se comprueba que no se han borrado las grabaciones de audio, se advertirá y sancionará al transcriptor, lo que dará la finalización de la colaboración con MSdV Services B.V. en caso de incumplimiento reiterado.

6.3.1

Supresión de las transcripciones:

Las transcripciones terminadas deben ser eliminadas de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si durante una inspección se comprueba que no se ha borrado la transcripción, se advertirá y amonestará al transcriptor, lo que supondrá la finalización de la colaboración con MSdV Services B.V. en caso de incumplimiento reiterado.

6.3.2

Protocolo en caso de violación de datos personales

En caso de violación de los datos personales, cada transcriptor está obligado a informar inmediatamente a MSdV Services B.V.

Cada mes, los transcriptores reciben un recordatorio y una solicitud para eliminar los documentos. Periódicamente, auditamos al azar a los transcriptores para asegurarnos de que actúan de acuerdo con esta Política de Privacidad, revisando sus dispositivos.

7. Socio de MSdV Services B.V.

7.1

Google

Este Sitio Web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utiliza las llamadas “Cookies”. Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del Sitio Web. La información generada por la Cookie sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Las Cookies de Google Analytics se almacenan en base al Art. 6 (1) lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

7.1.1

Anonimización de la IP

Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Esto significa que su dirección IP es acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida a los Estados Unidos. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información con el fin de evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

7.1.2

Plugin del Navegador

Puede rechazar el uso de Cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, pero tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. También puede evitar la recopilación de Datos generados por la Cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) a Google y el tratamiento de estos Datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

7.1.3

Objeción a la recogida de datos

Puede evitar la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una Cookie de inhabilitación para evitar que se recojan sus Datos en futuras visitas a este sitio web: <a href=”javascript:gaOptout();”>Desactivar Google Analytics</a>.</p> <p>Para más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos de los usuarios, consulte la Política de Privacidad de Google:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

7.1.4

Tratamiento de los datos de pedidos

Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos con Google y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades españolas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

7.1.5

Características demográficas en Google Analytics

Este sitio web utiliza la función “características demográficas” de Google Analytics. Esto permite crear informes que contienen declaraciones sobre la edad, el género y los intereses de los usuarios del sitio. Estos datos provienen de la publicidad basada en intereses de Google, así como de los datos de visitas de terceros. Estos datos no pueden ser asignados a una persona concreta. Puede desactivar esta función en cualquier momento a través de la configuración de anuncios de su cuenta de Google o, en general, prohibir la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics tal y como se describe en el punto “Objeción a la Recopilación de Datos”.

7.2

Mailchimp

Para el envío de boletines informativos utilizamos el proveedor MailChimp. Este servicio es suministrado por Rocket Science Group LLC, 675 Ponce de León Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA. MailChimp es un proveedor de servicios que realiza el envío y análisis de Boletines. Cuando nos facilita sus datos (por ejemplo, su dirección de correo electrónico) al inscribirse en el Boletín informativo, estos datos se almacenan en los servidores de MailChimp en Estados Unidos. MailChimp tiene la certificación EU-US Privacy Shield. El Escudo de Privacidad es un acuerdo entre la Unión Europea (UE) y los Estados Unidos para garantizar el cumplimiento de las normativas europeas sobre privacidad en los Estados Unidos. Utilizamos MailChimp para analizar nuestras campañas de boletines. Cuando abrimos un correo electrónico enviado a través de MailChimp, un archivo contenido en el correo electrónico (un llamado web beacon) se conecta a un servidor de MailChimp en Estados Unidos. Esto nos permite rastrear si un mensaje de boletín de noticias se abrió y qué enlaces se pulsaron. Además, se recoge información técnica (por ejemplo, la hora de recepción, la Dirección IP, el Tipo de Navegador y el Sistema Operativo). Esta información no puede asignarse claramente a ningún destinatario y se utiliza únicamente para la evaluación estadística de nuestras campañas de boletines. El resultado de este análisis puede ser utilizado para adaptar mejor los futuros Boletines a sus necesidades e intereses. Si no está de acuerdo con el análisis del boletín por parte de MailChimp, le recomendamos que se dé de baja del boletín. En cada correo electrónico que reciba de nosotros, encontrará el enlace correspondiente. También es posible darse de baja directamente a través de nuestro sitio web. El tratamiento de los datos se basa en el art. 6 (1) (a) de la DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento dándose de baja de nuestro boletín informativo. Los datos almacenados antes de la cancelación de su suscripción serán tratados de acuerdo con el consentimiento previamente otorgado. Los datos facilitados al inscribirse en el boletín se utilizarán para el envío del mismo hasta que se cancele la suscripción. Tras darse de baja de nuestro boletín, sus datos serán eliminados de nuestros servidores y de los de MailChimp de forma inmediata. Los datos almacenados para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para la cuenta de usuario) no se ven afectados por ello. Para más información, consulte la Política de Privacidad de MailChimp: https://mailchimp.com/legal/terms/

7.3

Mihos.net

Todos los datos (Archivos de audio, transcripciones, datos de facturas) de nuestros clientes se encuentran exclusivamente en nuestro servidor dedicado en nuestro socio Mihos.net en los Países Bajos. Mihos.net tiene la certificación ISO de acuerdo con las normas ISO 9001:2015 e ISO 27001:2013.

8. Violación de Datos Personales

A pesar de las más estrictas medidas de Seguridad de Datos, puede ocurrir que un ordenador portátil sea robado, pirateado, o se extravíe. Esto conduce a una violación de datos personales. En este caso, se ejecutan los siguientes protocolos:

8.1

Violación de datos personales en el procesador

En caso de que un administrador o un transcriptor esté sujeto a una violación de la seguridad de datos, está obligado a informarlo de inmediato. A continuación, MSdV Services B.V. comprobará todos los archivos a los que este administrador o transcriptor ha tenido acceso desde la última auditoría. Se notificará a todos los clientes potencialmente afectados por la filtración de datos. El auditor y el transcriptor explican qué expedientes han sido eliminados con certeza y en qué expedientes hay dudas. Sobre esta base, se crea un análisis de impacto para cada cliente. MSdV Services B.V. suministra la asistencia necesaria.

8.2

Violación de datos personales por causa desconocida, denunciada por un cliente o un tercero

En el caso de que los datos se hagan públicos y MSdV Services BV o los administradores, transcriptores u otros socios afiliados hayan tenido influencia a través de un acceso previo, MSdV Services proporcionará información completa sobre quién tuvo acceso específico a cada archivo con respecto a la violación de datos.